18 de Julio de 2010
Hola a tod@s:
Llevo bastante tiempo dándole vueltas a como ha cambiado el mercado Social Media desde hace cinco años hasta hoy y sobretodo a la aparición, desaparición y consolidación de las figuras de los nuevos Dioses del Olimpo Social Media, si bien en un principio los consultores de Social Media llegaban a este nuevo canal desde la parte tecnológica, del posicionamiento o la informática la realidad es que a día de hoy emergen figuras que nada tienen que ver perfiles y debido a la crisis la inmensa mayoría de empresas y profesionales que tienen que ver con los ámbitos que abarca el Social Media, (comunicación, publicidad y marketing) han visto una nueva línea de negocio y se están multiplicando exponencialmente el número de consultores y/o ¿expertos? en Social Media a nivel global.
Pero entre todo ese amasijo de supuestos gurúes, expertos, chamanes y dioses las preguntas que el cliente y el usuario de Social Media Marketing siempre se hace son: ¿Cual elijo, cual me conviene, cual puede ayudar realmente a mi empresa? Leer el resto de esta entrada »
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17 de Julio de 2010
Hola a todas/os:
En primer lugar y para evitar suspicacias, te aclararé amigo lector, que el título del post no pretende sugerir ninguna desviación mental, ni locura momentánea, sino algo mucho peor, no por mi parte, sino por parte de las empresas y políticos y que me gusta denunciar, porque las cosas buenas que suceden en los negocios pueden verse con claridad, pero estas otras parecen del inframundo y permanecen “ocultas” a pesar de ser de lo más aparente y habituales en la práctica empresarial y política actualmente.
A lo largo de mi carrera, (más de 20 años), siempre me he preguntado porqué existe en las empresas ese afán por organizar cenas de trabajo, cenas con clientes, cenas de fidelización interna, ¡vamos eventos nocturnos en cualquiera de los casos!, siempre más cenas que almuerzos, curiosamente. De una forma triste, uno se va cerciorando de la terrible realidad: esas cenas se utilizan, de la forma más sucia en muchos casos, para “colmar” de atenciones y “servicios” a muchos clientes y/o políticos entre los que se incluye el tan tradicional “ir de putas” (¡Ah, no perdón que ahora las putas de lujo se llaman escorts y son muy limpias, hablan varios idiomas, son muy inteligentes y muchas hacen declaración de la renta, para poder justificar los pagos de sus clientes/empresarios/políticos con tarjetas de crédito!) para conseguir contratos, ventajas o corruptelas varias.
Y escribo esto sabiendo a ciencia cierta que muchas personas que conozco, ex-clientes, incluso gente que antes consideraba amigos, utiliza los servicios de esas “prostitutas directivas” para conseguir ventajas o licitaciones o cualquier cosa que se proponen, porque al parecer las personas somos zafias, ruines y delincuentes a manos llenas y sabiendo que incluso puede suponerme perder relaciones o clientes en algún caso, porque uno sabe con quién almuerza, pero pocas veces sabe con quién cena, pero el estómago no me deja dormir en ocasiones y en otras me jode sobremanera perder opciones de trabajo por no querer utilizar estas ¿sucias artimañas?. Leer el resto de esta entrada »
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13 de Julio de 2010
Hola a todas/os:
Talvez sea porque escribo este artículo a las cuatro y media de la mañana, mosqueado como un toro a pesar de la victoria de España, la roja, en el Mundial, pero hay ciertas cosas de las redes que me enervan y no estoy por la labor a estas horas de serenarme, así que prefiero usar hoy el látigo.
Si hay algo que me reviente es la escasa seguridad de San Facebook, en los últimos tiempos han sufrido ataques de seguridad por ciberdelincuentes, aunque uno no sabe si existen más ciberdelincuentes atacando Facebook o dentro de él, entre perfiles falsos, pederastas, adúlteros, promiscuas, espabilados que le tiran los trastos a las novias de otros y viceversa, y todo tipo de personajes extraños, vamos como la vida misma.
La red ya no respeta nada y la educación de muchas “ciberpersonas” brilla por su ausencia, al igual que en el mundo real, existen los amigos plastas, que son una especie de personas que no se aguantan ni a sí mismas y necesitan durante todo el día molestar a otros usuarios de una forma casi sistémica que llega a asustar por su insistencia.
El concepto amig@ es tan barato como cruel y sin sentido, y en muchos casos se permite el acceso a demasiada información y fotografías a “elementos” a los que simplemente no se conoce de nada con el simple argumento de: “son amigos de varios de mis amigos”.
Está claro que somos animales sociales, pero llevo vistos en los cinco últimos años demasiados ejemplos de personas que ya no saben lo que es la sana y bien entendida soledad y parece que todo tienen que consultarlo antes con sus conocidos de Facebook desde el Chat, y mientras eso sucede, las mafias, los políticos y “otros” se aprovechan de nuestra buena voluntad y acceden a nuestros datos con una facilidad pasmosa. Leer el resto de esta entrada »
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3 de Julio de 2010
Hola a tod@s:
Desde mi humilde punto de vista el Social Media es un nuevo canal de venta y/o comunicación y fidelización con clientes que debiera servir de herramienta para la actualización de diversos departamentos de las empresas e instituciones.
El Social Media acabará integrándose en la gestión empresarial como en su día lo hizo el email, que hace unos pocos años, no tantos parecía algo de ciencia ficción.
No creo que sea un paradigma puesto que usa los mismos medios que usabamos antes las personas, la COMUNICACIÓN y la creación de vínculos afectivos entre cliente-empresa-marca, la diferencia está en que las TIC han servido para que el Social Media se convierta en un acelerador de procesos y cambios en la sociedad, la empresa y la forma de comunicarnos.
Acerca a las personas y crea nuevas oportunidades de negocio.
Ha modificado el concepto del marketing para crear una nueva idea de marketing suave “SOFT MARKETING” en el que el cliente o usuario no es simplemente un consumidor, sino el protagonista y usuario de auténticas experiencias interactivas.
En unos tiempos en que valores de marca como la calidad o la atención al cliente han sido totalmente superados porque ya TODAS las empresas los poseen, las redes a través de sus millones de “tribus” permiten crear nuevos nichos de mercado y hacer realidad el mito del marketing antiguo, crear productos con una demanda ya existente. La información fluye entre los usuarios y supone para las empresas la mejor herramienta de investigación de mercados que existe, eso sí, si contamos de forma activa y no sólo representativa con la colaboración de los futuros clientes.
Las redes son un generador de oportunidades y un sistema de abaratamiento de costes con total rotundidad.
Las redes tienen el poder de convertir en semidioses a las PYMES que apuesten por la innovación y la fidelización de los clientes.
Ahora a las empresas solamente les queda la asignatura pendiente de aprender a usarlas con sentido práctico y ético, porque ya no son el futuro sino un presente lleno de posibilidades reales.
Un cordial saludo y os animo a opinar en el blog.
José Ángel García López
Ambassador Euskadi XING - Oficial Trainer
Director de formación de ASONET (Asociación Nacional de Networking)
Presidente de AVACEX (Asociación Vasca de Comercio Exterior)
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30 de Noviembre de 2009
Hola de nuevo a todas/os:
Si me pidieran que en un sólo secreto resumiese cómo puede un directivo caminar hacia el éxito, lo tendría bastante claro, todo estaría en la frase del título del artículo, Valores y no vectores.
Por suerte en todas las empresas en las que he trabajado los números han acompañado en ventas a los proyectos y el éxito económico ha sido la pauta general, no ha sido así en los valores que dichas organizaciones han llegado a transmitir a empleados, compañeros o clientes.
Desde el punto de vista financiero existe una realidad que no siempre viene acompañada de buena praxis para con las personas.
Solamente los directivos que alcancen un equilibrio entre valores y vectores podrán alcanzar el auténtico éxito en la empresa.
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25 de Noviembre de 2009
Hola a todas/os:
En este nuevo caso vamos a suponer que trabajas como Responsable del Departamento de Recursos Humanos de una empresa fabricante de ordenadores y estás seleccionando a una persona para hacerse cargo de la dirección comercial, en base a los posibles candidatos con los que has contado estás ya en la última fase del proceso de selección y quedan solamente tres candidatos que paso a describirte uno a uno: Leer el resto de esta entrada »
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13 de Noviembre de 2009
Este es el primer caso práctico de debate sobre management que propongo a los visitantes de mi blog, un caso para compartir y debatir opiniones, ¿te animas a participar?
CASO: EL EFECTO PIGMALIÓN
Hace unos meses la empresa Change Automotive contrató a Javier un empleado de una gran corporación que estaba haciéndole al competencia en otra provincia, había creado para él un puesto, el de Adjunto al Jefe de Ventas que estaba bien remunerado y para el que tenía grandes expectativas.
Javier era un hombre experimentado con ideas frescas y lleno de energía, la empresa en la que trabajaba, según lo que él contaba también era al menos igual de dinámica.
Desde el primer momento Javier dependía directamente del Director Comercial, Arturo.
El ambiente en el equipo comercial de la empresa siempre había sido bueno, Arturo se encargaba de eso, siempre era claro y humano en la forma de comunicarse con los empleados y transparente en la transmisión de información, delegaba en las personas y su forma de dirigirles fomentaba la colaboración en el grupo. Los resultados de ventas no dejaban de crecer cada año por encima de la media del sector y eso siempre era una buena noticia. Leer el resto de esta entrada »
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